A Sós na Erótika Fair 2015

Olá galera, após muito trabalho e bons negócios, está na hora de contar um pouco sobre nossa participação na 22ª Erótika Fair - a principal feira do mercado erótico no Brasil. O evento aconteceu nos dias 06, 07 e 08 de março e reuniu as principais empresas do setor.

Em meio a muito vermelho, rosa e preto a A Sós já se destacou de cara pela identidade visual do Stand. Saímos do lugar comum e optamos por um layout clean, leve, discreto e que permitisse uma maior interação entre as pessoas. Além de uma tela interativa que passavam várias imagens de produtos da empresa e de lançamentos. 

Espaço Businnes

Nosso stand foi todo pensado para ser de negócios, uma oportunidade para apresentarmos a marca A Sós para o público e realizar a captação de novos consultores. Além disso, foi uma oportunidade para nos relacionar com os consultores da empresa, os quais foram recebidos com muito carinho e entusiasmo por nossa equipe - além de receberem um kit especial. Registramos esse encontro com foto divertidas em nosso backdrop.

Lançamentos

A feira é um ótimo espaço para interação do público com a marca e com nossos produtos. E para a Erótika Fair pudemos apresentar vários lançamentos em primeira mão, tais como: Love Ring, Masturbadores Vucan, Silicone Man, Linha Flores: Bella, Double, Silicone Rotation. Além do kit Sr Grey e Amarradinha que vêm no embalo do filme 50 Tons de Cinza.

Catálogo Dia dos Namorados

A edição do novo catálogo A Sós foi realizada durante o evento, uma oportunidade para os consultores conhecerem os lançamentos em primeira mão e adquiri-lo com o mesmo preço do site, porém com a vantagem de não precisar esperar para recebê-los, mas levá-los na hora. Agora é hora de realizar boas vendas para a principal data do nosso setor: Dia dos Namorados.

Ação Sexy UP

Quem visitou nosso stand, pôde degustar nosso energético afrodisíaco - Sexy Up e tirar fotos com o coelhinho mais gato da Erótika Fair, Dá só uma olhada e me fala se não estou certa:

Ação Sr Grey

Para lançamento do Kit Sr Grey, fizemos uma divertida e sensual com nosso lindo Grey. Que chamou algumas meninas para uma interação quente e atrevida.

A feira foi um sucesso e foi uma grande honra receber nossos consultores e realizar o contato com vários outros que entrarão para essa grande família que é a A Sós. 2015 promete muitas surpresas e coisas boas, e isso tudo, só começou. Agradecemos o entusiasmo de nossa equipe, promotores e parceiros que fizeram do stand A Sós um verdade sucesso! E claro, um brinde para celebrar a vida!

Confira mais fotos da feira em nosso Facebook. Clique aqui.

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Encontro A Sós: Juntos, buscando o conhecimento.

2014 chegou com tudo e como não podia deixar de ser, vieram novos projetos para atendê-los de maneira ainda mais próxima e cuidadosa. O Encontro A Sós é uma das novidades do ano e possui o propósito de treinar os Promotores e Consultores para realizarem cursos locais com a qualidade e padrão da empresa.

 

Sendo assim, foi desenvolvido um Projeto de Módulos que lidam com os principais temas de nosso setor, tudo para que estejam cada vez mais capacitados para atenderem seus clientes. Além disso, este projeto permite que a gente vá a mais cidades do Brasil todo, aonde anteriormente não havíamos conseguido chegar fisicamente.

Os benefícios são enormes e por isso, se o evento chegar até você, não perca tempo e inscreva-se! Até mesmo, porque são 03 horários distintos no mesmo dia, são apenas 2h de duração e com inscrição gratuita. Não tem desculpas, certo?

À frente deste Projeto, encontra-se a Amanda Fonseca. Responsável pelo departamento de Marketing, Atendimento ao Cliente e Desenvolvimento de novos produtos na empresa há mais de 05 anos. Ou seja? Expertise garantida para compartilhar o conhecimento que você busca.

O Primeiro Encontro A Sós de 2014 aconteceu em Belo Horizonte no dia 19 de março de 2014 e foi um sucesso. Acabamos de levá-lo aos Consultores e Promotores de São Paulo e região, o evento aconteceu no dia 23 de abril. Confira algumas fotos abaixo e no album criado em nosso Facebook.

 

 

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Erótika Toys é destaque na EAN Magazine

A maior revista da Europa no segmento de negócios do mercado erótico e sensual, EAN Magazine, acaba de realizar uma entrevista com Paulo Arêdes, sócio proprietário da empresa Erótika Toys. Esta é a edição comemorativa do Dia dos Namorados, momento perfeito para que o mercado mundial conheça a importância da  maior empresa de venda direta de produtos eróticos do Brasil e da América Latina.

O Brasil assim como o mercado latino americano está em franca expansão, e já estamos chamando a atenção dos europeus. Ainda há muito que crescer e investir na profissionalização do setor de vendas diretas, principalmente dentro ramo erótico e sensual. E quem atualmente aproveitar essa oportunidade, crescerá aceleradamente junto com o mercado. 

Conheça mais sobre esta importante publicação mundial

A revista que é sediada na Alemanha está disponível em formato digital (através do site da EAN) e impresso (através de assinatura e cessão por cortesia da editora), em inglês e alemão (em breve em russo). É considerada uma referência de muito respeito e possui credibilidade ímpar, atualmente ultrapassa os interesses europeus e passou a ser vista como grande fonte de networking em vários países. Hoje em dia, é distribuída mensalmente para empresários da indústria erótica do mundo inteiro, mediante assinaturas e algumas cortesias que a editora cede.

Além da edição mensal, a revista possui um site (ean-online.com) com informações atualizadas. Além disso, a EAN Magazine (European Adult News), é hoje organizadora da eroFame, maior feira de negócios do ramo erótico na Europa, e mantém acordos de mídia exclusiva com as principais feiras eróticas do continente.

Assuntos como o mercado brasileiro e latino americano foram abordados com muita clareza e otimismo, linha de produtos, crescimento da empresa, além de citar que há diferenças básicas de consumo entre os países. Agora, aproveite e confira algumas das respostas publicadas na revista:

Qual foi sua motivação para buscar seu sucesso no mercado varejista de produtos eróticos?

Um mercado jovem e promissor no Brasil com possibilidades ainda pouco exploradas foi a principal motivação. O Canal de venda direta (porta-a-porta) foi o modelo de comercialização escolhido pela empresa, referenciando já outras empresas como Natura, Avon e Mary Kay que utilizam do modelo para venda de cosméticos tradicionais e são sucesso por aqui.

Quão abertos são os brasileiros para assuntos como sexo, erotismo, etc.? Como você aborda esses tópicos?

Apesar de conhecidos no meio internacional como a terra da sensualidade, sofremos com o preconceito e tabus que carregamos a várias gerações, mas sentimos que pouco a pouco essa mulher independente e decidida vem tomando seu espaço dentro do mercado erótico sensual brasileiro, mas ainda estamos longe de algo tão aberto como o mercado europeu. Buscamos falar de Erotismo e Sensualidade sempre com um enorme cuidado para não confundi-lo com o meio pornográfico, pois aqui, quando isso acontece gera alguma restrição por parte dos consumidores tradicionais.

Quais os produtos que estão em alta demanda no Brasil neste momento? Quais são os seus produtos mais vendidos? Que tendências você vê no mercado no momento?

Os cosméticos lideram essa lista representando mais de 50% das vendas, em seguida os brinquedos com vibradores e por ultimo a linha de fetiche que depois do livro 50 tons teve um acréscimo representativo em seus números. Entre os tops de venda, está o anel peniano com vibrador. Um produto pequeno, simples de usar, e que está fazendo muito sucesso entre os casais.

Você pode dizer algo sobre a situação geral do mercado erótico Sul-americano? É parecido com o Brasil?

O Brasil se encontra em uma situação econômica e de crescimento favorável que nos permite investimento e crescimento em setores anteriormente menos explorados. O povo Sul Americano tem sim alguma similaridade, mas são culturas bem distintas que fazem de cada mercado algo bem peculiar.

Ainda existem muitos potenciais inexplorados nesse mercado? Como você vê o futuro do mercado erótico brasileiro?

O mercado erótico por aqui ainda é um bebezinho que tem muito que crescer e aprender. Vejo um terreno fértil e com enormes possibilidades. Esse é o momento para parcerias sérias e duradouras.

Você pode nos dizer que tipo de planos e idéias a Erótika Toys tem para 2014 e para o futuro?

Em 2014 pretendemos nos consolidar como empresa de ponta na venda direta de cosméticos e artigos eróticos sensuais no Brasil, nos aliando a empresas de conceito e referencia mundial. Analisamos e vimos que no segmento porta-a-porta existe muito a ser feito e temos todo interesse em desenvolver novas estratégias e produtos inovadores a fim de desmistificar e quebrar tabus, mostrando a esse enorme público a verdadeira vocação do nosso mercado de trazer mais prazer aos casais.

Para conferir na íntegra e em inglês, clique na imagem abaixo (página 76 a 82).

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Cinco regras simples para fidelizar seus clientes

Oferecer apenas um desconto aos seus clientes mais fiéis não é mais o suficiente para garantir que eles continuem voltando. Especialistas em atendimento ao cliente vêm definindo novas regras que devemos seguir para fazer com que seus clientes se sintam realmente especiais, desde o momento em que entramos em contato com eles. Ao seguir essas recomendações da maneira correta, você não só ganhará um consumidor fiel, como também se promoverá, o que pode ser muito mais valioso em longo prazo. 

Se você cometer um erro, faça a coisa certa
Resolvendo com eficiência as reclamações de clientes é uma ótima maneira de conquistar sua fidelidade. Pedidos de desculpas sinceros e disposição em resolver o problema criam uma conexão emocional com o cliente. Nem sempre devolver um produto ou oferecer o dinheiro de volta é a melhor solução. A maior parte dos consumidores que se sentem lesados quer mesmo que as pessoas assumam as responsabilidades.

Crie experiências inesquecíveis
Ser bem sucedido em nosso ramo envolve muito mais que a venda de produtos. Crie promoções e estratégias capazes de promover uma experiência diferente para o seu cliente. Pode ser a oferta de um brinde ou um jogo que permita ao ganhador levar um produto para casa. A ideia é ser diferente e lembrado por algo marcante também no atendimento e não somente na qualidade do produto.
 

Quantifique o amor dos clientes
Peça a opinião de seus clientes mais importantes. Pode ser uma avaliação simples, mas para incentivar os consumidores a responder. Comece com perguntas que realmente importam: “Você voltaria a comprar produtos de algum concorrente?”, ou “Você me indicaria para seus amigos?”.
 

Construa um relacionamento pessoal
Uma estratégia emprestada dos grandes cassinos americanos também tem servido para empreendedores que querem fidelizar mais clientes. Lá, os apostadores mais importantes recebem cartões com informações pessoais de representantes do cassino para que entrem em contato quando houver algum pedido especial ou problema a ser resolvido. Ou seja, o relacionamento é praticamente pessoal. Mostre que o cliente poderá contar com você, não só para vendas, mas para sanar dúvidas, resolver problemas e aconselhamentos em geral.

Recompense melhor os seus clientes
É muito fácil para o consumidor trocar de Consultor por causa do preço ou de um atendimento não satisfatório. Outra maneira de evitar que isso aconteça é criar programas de recompensa (como aqueles cartões de fidelidade amplamente adotados por restaurantes). Pense em maneiras diferentes de fazer isso, utilizando as redes sociais, SMS nos celulares, a doação brindes ou a oferta de uma experiência memorável, por exemplo.

Fonte: Blog dos Empreendedores

Essas são dicas simples, práticas e eficientes para estar mais próximo ao seu cliente. Que tal começar agora mesmo?

 

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05 mandamentos de um bom atendimento

Um bom atendimento vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que vive em sociedade.

Por isso,  resolvemos fazer essa postagem com os 05 mandamentos de um bom atendimento. Vamos a eles?

1. Entenda o seu cliente
Não há como atendermos um cliente se não soubermos o que ele busca. Por isso, é importante que, em cada atendimento, você esteja consciente das motivações que levaram o cliente a entrar em contato. Faça perguntas, investigue, se coloque no lugar do cliente. Isto ajudará a resolver os problemas com mais rapidez e eficiência. Realize pesquisas periódicas que ajudem a revelar o que leva seu cliente a buscar os seus serviços.

2. Sinta prazer em servir
Atender é servir. Por isso, é importante que você sinta prazer em servir e que se sinta motivada pelo desafio constante de resolver os problemas dos clientes. Você precisa transformar os problemas e dúvidas em satisfação e fidelização.

Nenhum cliente compra um produto para ter problemas ou para ficar insatisfeito com seu uso ou resultado! Não existe algo mais frustrante que investir dinheiro em um produto ou serviço e, na verdade, ter comprado um problema.

3. Não rime seu atendimento com antipatia
Seu atendimento precisa ser simpático e causar empatia, mas nunca antipatia. Conceituar os diferentes tipos de envolvimento que podem acontecer entre consultor e cliente pode ajudá-lo a entender melhor que tipo de atendimento tem oferecido:

1. Simpatia: ser afetado pelo que a outra pessoa está sentindo.
2. Empatia: se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo.
3. Antipatia: ter aversão ao outro, ignorando-o ou repelindo-o.

4. Mantenha a comunicação S.C.O.T.
S.C.O.T. significa Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência.

No momento do atendimento é fundamental expor as informações de forma clara e direta. Perceba se sua locução foi bem compreendida. É importante que a informação seja transmitida de forma que não confunda o cliente. Nem sempre falar mais, significa passar mais informação.

O cliente não espera buscar ajuda com alguém cheio de dúvidas e incertezas. Nem sempre temos a resposta, mas enrolar ou inventar uma solução não é o caminho. Se precisar, peça um tempo para retornar depois com a resposta.

5. Não abandone seu cliente
Acompanhe o cliente até que o problema seja resolvido. A palavra cliente teve sua origem na Roma antiga, e representava um plebeu que se encontrava sobre a proteção de um patrício (nobre). Assim como naquela época, você precisa proteger o cliente de ter ainda mais problemas.

Pode ser que você não perca clientes por causa dos concorrentes, mas sim por causa do mal atendimento prestado a eles. Um bom atendimento surte efeito em curto prazo. Pratique estes cinco princípios e nos conte depois o que mudou em seu serviço.

Fonte: Granatum

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Dicas Infalíveis: O que consultoras de sucesso têm a dizer.

Olá Consultores A Sós, tudo bem? :)

Hoje vim trazer dicas de ouro, de algumas consultoras de sucesso. Assim, você vai ter mais segurança para vender produtos e seguir uma carreira vitoriosa. E quer saber do melhor? São bem simples e práticas. Vamos conferir?

Por ser independente, o Consultor(a) é livre para definir suas estratégias comerciais, inclusive investimentos em comunicação, transporte e realização de eventos, entre outros. Se oferecer descontos e crédito por sua conta e risco, pode ter lucro ou prejuízo, como em qualquer negócio tradicional. O lucro de revenda é a remuneração básica do Consultor(a) e é proporcional a sua habilidade de operar a própria distribuição.

• NÍVEL DE CONHECIMENTO DO PRODUTO

É importante conhecer a fundo toda linha de produtos. Como o nome diz, você Consultor(a) deve estar preparado(a) para prestar o serviço de consultoria para o seu cliente. O ramo erótico é novo, e os produtos são bem diferentes de um sabonete ou um simples shampoo, por isso ele requer um conhecimento mais amplo, pois muitas dúvidas irão surgir e você deve estar apto a respondê-las. Usar os produtos, assistir a vídeos específicos e muita leitura podem contribuir no seu aprendizado. Algumas Consultoras compraram livros de pompoarismo e DVDs sobre brinquedos eróticos e confessam que fazem testes em alguns produtos, comprovando assim sua eficácia.

• ESTOQUE BÁSICO

Segundo as Consultoras pesquisadas, manter um estoque básico é fundamental. Várias recebem ligações na sexta-feira de clientes querendo alguns produtos para apimentar o fim de semana. Géis, cápsulas do prazer, lâminas do beijo e fantasias são alguns dos itens mais procurados. Ter um pequeno estoque ajuda muito e dá credibilidade à Consultora, assim o cliente sabe que pode ligar e obter o produto em tempo hábil.

• PROPAGANDA E DIVULGAÇÃO

Este quesito é unanimidade entre as pesquisadas, todas alegam que o maior alavancador de vendas é a propaganda, seja ela por panfletos, cartões de visita ou boca-a-boca. Ouvi um depoimento muito legal de uma Consultora que quando começou a trabalhar com os produtos, tinha receio de falar com algumas pessoas que "jamais" comprariam seus produtos, aos poucos ela foi perdendo a vergonha, e hoje, ela não faz distinção.

Não tenha vergonha de falar a respeito do seu trabalho e os produtos que vende, a maioria das pessoas têm muita curiosidade sobre produtos eróticos e não sabem a quem perguntar, seja você esta pessoa , explique de forma séria e profissional e com certeza esta consulta se tornará uma venda, e venda = lucro.

• REUNIÕES DO CLUBE DA LULUZINHA

Achei interessante quando uma das Consultoras se referiu as reuniões que faz como: “Clube da Luluzinha”. Ela reúne em sua casa um número de até 20 amigas, serve café e biscoitos. Ali ela mostra e explica um pouco de cada produto. “Alguns espantam e outros despertam boas gargalhadas” diz Joana Brandão, Consultora de João Monlevade / MG.

Acontecem algumas vendas durante estas reuniões, mas não se assuste se elas não acontecerem, basta no final você distribuir cartões com seu nome e telefone, e pode aguardar que elas vão ligar. Outra coisa que acontece muito, é você ouvir da cliente que comentou com uma amiga a respeito daquele vibrador da reunião em sua casa e a amiga pediu para ela comprar um pois têm vergonha. Adivinha quem pode ser a amiga? Ela mesma.

• QUALIDADE DOS PRODUTOS

Não acredite que as pessoas estão somente interessadas em preço, qualidade e confiabilidade nos produtos é essencial. Faça questão de adquirir produtos com procedência e certificação, não coloque em risco a saúde dos seus clientes. No mercado erótico existe uma diversidade de produtos muito grande, sendo que alguns são produzidos em fundos de quintais sem a mínima higiene . Escolha bem seus fornecedores e exija nota fiscal dos produtos.

CONSIDERAÇÕES:

Bom, como vimos acima, existe uma infinidade de situações para lhe auxiliar nas vendas, mas o principal é muita força de vontade e trabalho árduo. O caminho do sucesso é feito não só de vitórias mas também de algumas derrotas, o importante é aprender um pouco com cada situação e não desistir ao primeiro obstáculo. Muitos desistem quando estão a um passo de se tornarem vitoriosos.

 

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